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Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso

Última actualización: 24 de junio de 2026. Conocé cómo tratamos tus datos y las condiciones para utilizar nuestra plataforma SaaS.

1. Introducción y Aceptación de Términos

Bienvenido a AutoDealer, una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de stock y catálogos de concesionarias de vehículos.

Al registrarte y hacer uso de nuestra plataforma o al acceder a los catálogos digitales proporcionados por nuestros clientes, aceptas las presentes políticas de uso y privacidad en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te solicitamos que te abstengas de utilizar el sistema.

2. Datos que Recopilamos

Para proveer la funcionalidad básica de AutoDealer, recopilamos información dividida en las siguientes categorías:

  • Información de la Cuenta: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y credenciales encriptadas para el inicio de sesión.
  • Información de la Concesionaria (Store): Nombre comercial, slug único, dirección física, colores de marca, logo corporativo, enlaces a redes sociales y datos de contacto de WhatsApp.
  • Inventario de Vehículos: Datos técnicos de los vehículos (modelo, marca, kilometraje, año, precio en pesos/dólares, descripción de estado, imágenes del rodado).
  • Datos del Navegador y Cookies: Dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión temporales para mantener la seguridad técnica de la plataforma.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

  • Habilitar el funcionamiento técnico del catálogo digital y permitir a potenciales clientes visualizar el stock disponible.
  • Facilitar el contacto directo entre clientes interesados y las concesionarias a través de mensajes de WhatsApp preconfigurados.
  • Permitir la publicación de vehículos en plataformas de terceros (como Mercado Libre) a través de nuestras integraciones en segundo plano.
  • Procesar cobros de planes de suscripción de manera segura mediante proveedores autorizados (MercadoPago).
  • Mejorar continuamente la plataforma, detectar vulnerabilidades y solucionar fallas de software.

4. Terceros y Compartición de Datos

AutoDealer no vende, alquila ni comercializa datos personales con terceros. Sin embargo, para proveer integraciones avanzadas, nos conectamos con las siguientes plataformas bajo estricta autorización del usuario:

  • Mercado Libre: Transmitimos los detalles del inventario autorizados por el usuario para publicar de forma automatizada los anuncios correspondientes.
  • MercadoPago: La gestión de facturación y cobros es procesada íntegramente por MercadoPago, de forma que AutoDealer nunca almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
  • Meta / WhatsApp Business Cloud API: Sincronizamos los datos de stock autorizados para crear ítems en el catálogo de WhatsApp y permitir la interacción directa.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario titular de los datos, tenés derecho a:

  • Acceso: Solicitar conocer qué datos personales mantenemos sobre vos.
  • Rectificación: Corregir información desactualizada o incorrecta en tu perfil o concesionaria.
  • Supresión: Solicitar la eliminación total de tu cuenta y los datos de tu concesionaria de nuestros registros.

6. Instrucciones de Eliminación de Datos de Meta y Facebook

De acuerdo con las normativas de la plataforma de desarrolladores de Meta (Facebook), los usuarios que hayan iniciado sesión en AutoDealer a través de Facebook o conectado sus cuentas con integraciones de Meta tienen derecho a solicitar la eliminación de las actividades de su aplicación.

Si deseas eliminar tus datos y desconectar tu cuenta de Meta asociada a AutoDealer, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a tu cuenta de Facebook.
  2. Ve a Configuración y Privacidad > Configuración.
  3. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Apps y sitios web.
  4. Busca la aplicación AutoDealer en la lista y selecciónala.
  5. Haz clic en el botón Eliminar.
  6. Confirma la eliminación. Facebook nos enviará una solicitud técnica de desvinculación.

Alternativa directa de borrado en AutoDealer:

También podés solicitar la eliminación directa e inmediata de todos los datos recuperados a través de la integración de Meta enviando un correo electrónico a administracion@autodealer.com.ar detallando tu correo electrónico de usuario y solicitando explícitamente el borrado de tus datos de Meta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

7. Contacto y Soporte

Si tenés dudas, reclamos o sugerencias sobre el tratamiento de tus datos o estas políticas, ponete en contacto con nuestro equipo legal y de seguridad informática a través de:

administracion@autodealer.com.ar